Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025
1. Informații Generale și Responsabilitatea Prelucrării
silanthovreqa este o platformă educațională dedicată dezvoltării competențelor de leadership în afaceri, operând în conformitate cu legislația română și reglementările GDPR. Ca operator de date, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri.
Date de Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Departamentul Protecția Datelor
2. Tipurile de Date Personale Colectate
În cadrul activității noastre educaționale, colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu platforma noastră:
Date de Identificare
Nume, prenume, vârstă, data nașterii, numărul de telefon, adresa de email și adresa de domiciliu.
Date Profesionale
Experiența de lucru, sectorul de activitate, poziția ocupată, competențele profesionale și obiectivele de dezvoltare.
Date de Utilizare
Progresul în cursuri, rezultatele evaluărilor, timpul petrecut pe platformă și preferințele de învățare.
Date Tehnice
Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit, locația geografică aproximativă și cookie-urile de sesiune.
Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor educaționale și îmbunătățirea experienței de învățare. Nu solicităm informații sensibile precum date religioase, politice sau medicale.
3. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri, fiecare având o bază legală specifică conform GDPR:
- Furnizarea serviciilor educaționale: Execuția contractului de prestări servicii educaționale, incluzând accesul la cursuri, monitorizarea progresului și oferirea de suport tehnic.
- Comunicarea cu utilizatorii: Răspunsul la întrebări, trimiterea de actualizări despre cursuri și informații relevante pentru parcursul educațional.
- Îmbunătățirea platformei: Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea conținutului educațional și a funcționalității platformei, pe baza interesului legitim.
- Respectarea obligațiilor legale: Păstrarea evidențelor financiare și fiscale conform legislației române și raportarea către autoritățile competente când este necesar.
- Marketing direct: Trimiterea de newslettere și oferte educaționale relevante, pe baza consimțământului explicit sau a interesului legitim pentru clienții existenți.
Consimțământul și Retragerea
Pentru activitățile de marketing și analiză comportamentală, vă solicităm consimțământul explicit. Puteți retrage acest consimțământ oricând prin accesarea setărilor contului sau prin contactarea departamentului nostru de protecția datelor. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.
4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
silanthovreqa nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor. Totuși, în anumite circumstanțe, este necesar să partajăm informații cu următoarele categorii de terțe părți:
Furnizori de Servicii Tehnice
Colaborăm cu furnizori specializați pentru găzduirea platformei, serviciile de email, analiza traficului web și procesarea plăților. Acești parteneri au acces limitat la datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor contractate și sunt obligați contractual să respecte standardele noastre de confidențialitate.
Parteneri Educaționali
Pentru cursurile în parteneriat cu alte instituții educaționale, este posibil să partajăm datele de progres și rezultate cu partenerii relevanți, cu acordul dumneavoastră prealabil și doar în scopul validării competențelor dobândite.
Transferuri Internaționale
Unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt protejate prin măsuri adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificări de adequacy.
5. Drepturile Utilizatorilor asupra Datelor Personale
Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și obținerea unei copii a acestora, împreună cu informații despre scopul prelucrării.
Dreptul de Rectificare
Puteți cere corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete. Rectificarea se efectuează în termen de 72 de ore.
Dreptul la Ștergere
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale, cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat".
Dreptul la Portabilitate
Pentru datele prelucrate automat pe baza contractului sau consimțământului, puteți solicita transferarea acestora în format structurat.
Procedura de Exercitare a Drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare scrisă la adresa info@silanthovreqa.com, menționând tipul solicitării și furnizând o copie a actului de identitate pentru verificarea identității. Răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile calendaristice, cu posibilitatea prelungirii cu încă 60 de zile în cazuri complexe.
6. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:
Date de Cont Activ
Durata utilizării
Datele sunt păstrate pe toată durata în care contul este activ și utilizat pentru accesarea cursurilor.
Date de Cont Inactiv
3 ani
După încetarea utilizării, datele sunt păstrate 3 ani pentru posibila reactivare a contului.
Date Financiare
10 ani
Conform legislației fiscale române, facturile și documentele financiare sunt păstrate 10 ani.
Date de Marketing
2 ani
Datele pentru comunicări marketing sunt păstrate 2 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului.
La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre prin procese automatizate și verificate manual pentru asigurarea completitudinii.
7. Măsuri de Securitate și Protecție
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice comprehensive pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
- Criptarea datelor: Toate datele sensibile sunt criptate atât în timpul transmiterii (TLS 1.3), cât și în timpul stocării (AES-256).
- Controlul accesului: Accesul la datele personale este restricționat prin autentificare multi-factor și principiul necesității de a cunoaște.
- Monitorizarea sistemelor: Implementăm monitorizare continuă pentru detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat.
- Backup-uri securizate: Realizăm backup-uri regulate, criptate și testate, stocate în locații geografice diferite.
- Formarea personalului: Echipa noastră primește training regulat privind protecția datelor și securitatea informațiilor.
- Auditurile de securitate: Efectuăm evaluări regulate ale securității și teste de penetrare pentru identificarea vulnerabilităților.
Notificarea Incidentelor
În cazul unui incident de securitate care afectează datele personale, vom notifica autoritățile competente în termen de 72 de ore și utilizatorii afectați în cel mai scurt timp posibil, oferind informații despre natura incidentului și măsurile luate.
8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Platforma noastră folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și analiza traficului:
Tipuri de Cookie-uri Utilizate
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea platformei, incluzând autentificarea și securitatea sesiunii.
- Cookie-uri de analiză: Pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interactionează cu conținutul educațional.
- Cookie-uri de preferințe: Pentru memorarea setărilor personalizate și îmbunătățirea experienței de învățare.
- Cookie-uri de marketing: Pentru personalizarea comunicărilor și ofertelor educaționale relevante.
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de preferințe disponibil în partea de jos a paginii noastre principale. Dezactivarea cookie-urilor non-esențiale nu afectează funcționalitatea de bază a platformei.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Modificările semnificative vor fi comunicate în următoarele moduri:
- Notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
- Anunț proeminent pe pagina principală a platformei pentru o perioadă de minimum 30 de zile
- Pentru modificări majore, solicitarea unui nou consimțământ explicit pentru continuarea utilizării serviciilor
- Arhivarea versiunilor anterioare pentru referințe ulterioare și transparența modificărilor
Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți închide contul conform procedurii descrise în secțiunea drepturilor utilizatorilor.
10. Informații de Contact și Reclamații
Pentru orice întrebări, solicitări sau plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale, vă stăm la dispoziție prin următoarele canale de comunicare:
silanthovreqa - Departamentul Protecția Datelor
Dreptul de a Depune Plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
ANSPDCP: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România | Telefon: +40.318.059.211 | Email: anspdcp@dataprotection.ro
Angajamentul Nostru
Ne angajăm să tratăm toate solicitările și plângerile cu seriozitate și profesionalism, asigurând transparența completă în procesul de prelucrare a datelor personale și respectarea strictă a legislației în vigoare.